Onze Moon deelt haar verhaal tijdens bijzondere bijeenkomst

Coöperatie Vonkers is een organisatie die bedrijven helpt beter te worden door het werkgeluk van de medewerkers te vergroten. Ook bij IJskoud begeleidde Vonkers een op medewerkers gericht verandertraject en sindsdien waren beide bedrijven elkaar blijven volgen. Ieder kwartaal organiseert Vonkers een bijeenkomst bij een klant, waarvoor weer andere klanten worden uitgenodigd. De laatste editie van ‘Vrienden van Vonkers’ was bij IJskoud, waar zo’n 60 genodigden van onder andere Gemeente Amsterdam, de NS en zuivelproducent Farm Dairy ontvangen werden. Tijdens deze kwartaalbijeenkomsten worden medewerkers van die bedrijven uitgenodigd hun persoonlijke veranderverhaal te delen met de gasten. Onze eigen Moon Hoenderbos vertelde daar haar aangrijpende verhaal.

Helemaal op haar plek
Zij ontmoette José tijdens een zware periode in haar leven. Op dat moment zocht IJskoud een schoonmaakmedewerker en José bood haar die functie aan. Al snel bleek Moon geen geweldige schoonmaakster, maar een des te beter mensenmens: met vele jaren horecaervaring voelde Moon feilloos aan hoe zij mensen moest benaderen en hoe zij als ijsbreker kon fungeren tussen klanten, collega’s en management. Eigenlijk als vanzelf promoveerde zij naar haar huidige rol als spin in het web in de IJskoud frontoffice. Moon is een warmbloedige receptioniste die klanten ontvangt en te woord staat, eerstelijns storingsmeldingen aanneemt en het luisterende oor is voor iedereen bij IJskoud. Onlangs kreeg zij een vast contract. Ze vertelde daarover: “In zware tijden is het vertrouwen van een werkgever goud waard. Ik heb het geluk van een werkgever die niet kijkt naar diploma’s, maar naar capaciteiten. Mijn vaste aanstelling is niet alleen een bevestiging dat ik bij IJskoud helemaal op mijn plek zit, het is een van de pijlers waarop ik mijn leven opnieuw heb kunnen opbouwen.” Laat het nog maar eens gezegd zijn: wij op onze beurt zijn hartstikke blij met onze Moon!

Meer verhalen vind je op www.ijskoud.nl/magazine/nov-2019