Beste relatie,
Wij staan volledig achter de maatregelen van onze regering om het Coronavirus in te dammen en wij voelen ons medeverantwoordelijk voor het veilig houden van onze maatschappij. De gezondheid van alle betrokken partijen staat voorop. Tegelijkertijd willen we u maximaal terzijde blijven staan door onze producten en diensten zo goed en veilig mogelijk te blijven leveren. Hier leest u hoe wij dat doen.
Bereikbaarheid
- Sinds 16 maart zijn bijna al onze collega’s thuis aan het werk. Ze zijn nog steeds bereikbaar via de telefoonnummers die u kent, via ons centrale nummer 020-6939663 en via e-mail.
- Een kernteam van onze collega’s is werkzaam op kantoor. Ook zij zijn gewoon bereikbaar via telefoon en e-mail.
Inzet monteurs op al geplande werkzaamheden
In deze periode verloopt onze dienstverlening mogelijk iets anders dan u van ons gewend bent.
We zullen in overleg met elkaar afstemmen of het verantwoord is om de werkzaamheden uit te voeren.
De monteur zal niet zoals gebruikelijk vragen om een digitale handtekening, maar zal u vragen of hij namens u zelf de bon mag aftekenen. Vanzelfsprekend neemt hij wel eerst de werkzaamheden met u door.
Inzet monteurs bij nog niet gepland werk (calamiteiten)
Het is nu meer dan ooit belangrijk om onze monteurs te beschermen en we zullen dan ook extra navragen of de omstandigheden veilig zijn.
Ook in dit geval zal de monteur u uitleg geven over de verrichtte werkzaamheden en zelf na uw akkoord de bon tekenen.
Leveranciers goederen
Ook met de chauffeurs van onze toeleveranciers hebben wij het beste voor. Om de contactmomenten te beperken/uit te sluiten vragen we medewerking voor de volgende procedure:
Paklijsten worden zowel elektronisch als op papier niet langer ondertekend. De chauffeur mag zijn eigen lijst aftekenen met de letters IJskoud BV.
