Bij IJskoud geloven we sterk in de kracht van kennis en samenwerking. Wij zijn dan ook van mening dat techniek niet puur een operationele noodzaak is, maar een strategische kracht die in de boardroom thuishoort. Deze visie heeft geleid tot de oprichting van de IJskoud Academie. De Academie biedt maatwerkopleidingen voor organisaties met een eigen technische dienst. Zo kunnen jouw eigen techneuten problemen in de koeltechniek sneller doorgronden en ontstaan prachtige, duurzame en innovatieve oplossingen. In dit artikel vertelt José Komin, algemeen directeur van IJskoud, over het belang van training. Ook delen Matthijs Moison van IJskoud en Tom Sijpheer van Noordwest Ziekenhuisgroep hun ervaring met de recente training van de TD van Noordwest Ziekenhuisgroep.
Het belang van opleiding en samenwerking
José: ‘Bij IJskoud werken we graag samen met technische diensten, omdat we elkaars taal begrijpen. Ze begrijpen bijvoorbeeld dat het belangrijk is oorzaken uit te sluiten voordat je een oplossing voorstelt. Stel dat een compressor stilvalt, dan vervangen onze monteurs eerst de sensor. Daarna kunnen ze immers pas met honderd procent zekerheid vaststellen dat de compressor defect is, want zonder sensor functioneert de compressor überhaupt niet. Aannames houden wij niet van, wij willen uitsluiten. Daarom werkt het zo prettig met technische mensen, die begrijpen dat. Daarnaast organiseren wij trainingen, omdat die de drempel voor samenwerking verlagen. Als je elkaar in een informele setting hebt gesproken en van elkaar geleerd hebt, pak je makkelijker de telefoon voor hulp of om even te sparren. Vaak helpt het al als je even kunt brainstormen.’
In de praktijk: training van Noordwest Ziekenhuisgroep
Begin januari ontvingen we bij IJskoud een groep technici van de Noordwest Ziekenhuisgroep voor een speciale scholingssessie. Deze training werd geïnitieerd door Tom Sijpheer, werktuigkundige bij de Noordwest Ziekenhuisgroep, in samenwerking met Sascha Ubink van IJskoud. Matthijs Moison, onze systeembeheerder bij IJskoud, over de training: “Ivan en Henk verzorgden een trainingssessie voor de medewerkers van de technische dienst van de Noordwest Ziekenhuisgroep. Het was een groep enthousiaste en geïnteresseerde technische medewerkers, die met goede vragen kwamen. Na een theoretisch gedeelte was er tijd voor de praktijk in onze werkplaats bij de lesopstellingen. We sloten de ochtend af met een gezamenlijke lunch in onze kantine, wat zorgde voor een prettige en informele afsluiting van de sessie.’
De ervaring van Noordwest Ziekenhuisgroep
Ook Tom Sijpheer deelt zijn enthousiasme: ‘De uitleg van Henk over het Log P-H diagram of, zoals de oudere generatie het kent, het Sankey Diagram, was echt verhelderend. Het is fascinerend te zien hoe veranderingen in de parameters het koelproces beïnvloeden, en hoe het proces langzaam richting een mogelijke uitval of storing gaat. Door het plaatsen van verschillende sensoren in het proces, konden we deze veranderingen duidelijk via data volgen. Het was intrigerend om te zien hoe het ‘bootje’ in het diagram van vorm veranderde. Ook het verhaal van Henk over de virtuele monteur was erg interessant. Dat leverde een mooi kijkje in de toekomst op.’
De toekomst van technische dienstverlening
Dit soort trainingen is kenmerkend voor de toekomst van technische dienstverlening als het aan IJskoud ligt: een toekomst waarin data en proactief onderhoud een centrale rol spelen. De opmerking van de dag van één van de TD’ers was: ‘Dus als IJskoud ziet dat het bootje afwijkt, worden we gebeld dat de monteur onderweg is om storing en uitval te voorkomen.’ Dat vat zo’n beetje de kern van onze aanpak samen.
Van de kelder naar de boardroom
José sluit af met een krachtige boodschap: ‘Wat ons bindt is de liefde voor techniek. Als voormalig verpleegkundige weet ik hoe belangrijk techniek is in de gezondheidszorg. Techniek verdient een prominente plaats, niet alleen in de operationele uitvoering, maar ook in strategische besluitvorming. Techniek hoort niet in de kelder, maar in de boardroom.’
